Klacht: Klacht over niet geleverde post door onterechte geslotenverklaring

klagerb3fa93ca op 02 november 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 november 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de postbezorging op het adres in Everdingen, veroorzaakt door een onterechte geslotenverklaring. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL en toezeggingen om de verklaring te verwijderen, is dit nog steeds niet gebeurd. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat er ook in het weekend op het adres post verwacht wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn post door PostNL. Er is een onterechte geslotenverklaring op mijn adres, Prins Bernhardstraat 45, Everdingen, waardoor mijn post niet wordt bezorgd. Ondanks dat ik diverse keren contact heb gehad met PostNL, is er beloofd dat deze verklaring zou worden verwijderd, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien ik ook in het weekend op mijn adres verwacht te worden bevoorraad.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het verwijderen van de geslotenverklaring op mijn adres, zodat er ook in het weekend bezorgd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM