Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketjes door PostNL. Wanneer ik niet thuis ben, worden mijn pakketjes vaak bij buren afgeleverd, terwijl zij geen pakketten hebben ontvangen of het opgegeven adres niet bestaat. Dit heeft geleid tot het verlies van beide pakketjes. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar heb hierop nog niets gehoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakketjes voortaan op een PostNL-opleverlocatie worden afgeleverd wanneer ik niet thuis ben. Daarnaast verzoek ik om een telefonische contactmogelijkheid om mijn klacht te bespreken.
