3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

3 weken geleden - Beste Tom, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

3 weken geleden - Dank voor uw reactie, 3SQLW0038865467 JVGL06007181001814901892 JVGL06368112001351281058 3SMPK32894984 De hele week kreeg ik de melding dat ik niet thuis was, terwijl ik in de app had gezet dat ze het overal konden neerleggen. Ik ben deze middag naar het depot gereden en heb daar mijn (overigens nette) kwaadheid aan de manager van depot Doetinchem uitgelegd. Hij heeft vervolgens de rijder gebeld en die heeft de pakketten vervolgens bij mij afgeleverd. Hij gaf aan dat hij het adres niet kan vinden, wat onzin is. Ons adres staat gewoon op Google Maps en andere navigatie tools. En PostNL, AH, Jumbo en DHL Express kunnen ons adres altijd vinden. Het is gewoon luiheid, omdat ons adres 500 meter van de doorgaande weg ligt. Daarom maakt het me ook zo kwaad. Het is gewoon luiheid van de chauffeur. En als ik dan een klacht via de chat doe, dan komt er een standaard procesje van ik zal een aantekening maken, en een dag later gebeurd weer hetzelfde... Ik hoop dat u iets kunt doen, zodat het echt wordt opgelost. Ik betaal tenslotte voor de bezorgkosten van mijn pakketten. Anders kan ik net zo goed naar de winkel in de stad gaan.

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht