Mijn Klacht:
Ik heb een pakket via DHL verzekerd verstuurd en hiervoor betaald. Na het indienen van een claim werd deze afgewezen omdat er volgens DHL een oud label aanwezig zou zijn. Ik ben van mening dat dit niet het geval was, en zelfs als dat zo was, had DHL het pakket niet aan moeten nemen. Het pakket is door DHL overgedragen aan DPD en daardoor kan ik geen claim indienen. Ik vind het onterecht dat DHL zijn verantwoordelijkheid ontloopt, aangezien ik extra heb betaald voor de verzekering.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor het verzekerd verzonden pakket.
