klager894604c0 op 14 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket dat op 2 oktober 2026 geleverd zou worden, nog steeds niet ontvangen. Na contact met DHL werd beloofd dat er een trace zou worden gestuurd, maar deze is niet ontvangen. De klant heeft zelf de trackinginformatie gevonden, maar het pakket blijft uit, wat leidt tot teleurstelling over de service van DHL.
Ik heb een pakket verwacht dat op 2 oktober 2026 geleverd zou worden, maar het is nog steeds niet aangekomen. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat ze een trace zouden sturen, maar ik heb deze niet ontvangen. Inmiddels heb ik zelf de trackinginformatie gevonden, maar het pakket blijft uit. Ik ben teleurgesteld in de service van DHL en hoop dat dit snel opgelost kan worden.
Ik wil graag mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
