Klacht over DHL: Trackinginformatie al 8 dagen… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een zending met trackingnummer 1973121846, maar de trackinginformatie is al 8 dagen niet bijgewerkt. Het pakket is nog steeds niet aangekomen en ik blijf wachten. Na contact met Express DHL kreeg ik te horen dat ze het pakket niet konden vinden of dat ze op een melding wachtten. Hun reactie was plichtmatig en er kwam geen duidelijk antwoord. De documenten in de zending zijn zeer waardevol en ik hoop dat de problemen met de tracking en levering snel opgelost kunnen worden. Ik ontvang graag zo spoedig mogelijk een duidelijk antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing van het probleem, ongeacht of de zending verloren is gegaan of niet, en een duidelijk antwoord over de status van mijn zending.1973121846

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 september 2026 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Dankjewel voor je bericht.

Ik heb je zending direct bekeken. Echter valt het mij op dat dit gaat om een zending van DHL Express, dit is ook te zien op het label dat je hebt meegestuurd. Je hebt momenteel een melding gedaan op de klacht pagina van DHL eCommerce. Ik raad je aan om dit te melden via de pagina van DHL Express zodat zij dit voor je kunnen oppakken. Dit kan ik helaas niet voor je doen.

Met vriendelijke groet,

Isha

Klacht: Trackinginformatie al 8 dagen niet bijgewerkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post