klagerb6a0d370 op 15 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is onvrede over de service van DHL met betrekking tot het ophalen van een pakket. De klager heeft meerdere keren gewacht op een ophaalservice die niet is verschenen, wat heeft geleid tot teleurstelling in de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Ik heb een klacht over DHL. Er zou vandaag een pakketje bij mij opgehaald worden, maar dat is niet gebeurd. Ik heb de gehele dag thuis gewacht. Dit is niet de eerste keer; afgelopen vrijdag zou hetzelfde gebeuren, maar ook toen is er niemand gekomen. Deze herhaalde situatie heeft me zeer teleurgesteld in de service van DHL.
Ik verwacht een oplossing voor deze situatie en een verbetering van de service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
