Mijn Klacht:
Ik ben een klant van DHL en ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten. De bezorger belt niet aan bij mijn appartement en laat een bericht achter dat ik niet thuis ben, wat niet klopt. Hierdoor moet ik, ondanks dat ik 74 jaar oud ben, zelf naar het sorteercentrum om mijn grote pakket op te halen. Dit is niet acceptabel, vooral omdat ik voor de transportkosten betaal. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en ik ben zeer kwaad over de slechte service van DHL.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om mijn pakket opnieuw bij mij te bezorgen, zodat ik niet zelf naar het sorteercentrum hoef te gaan.
