Mijn Klacht:
Ik heb meerdere negatieve ervaringen met de bezorgservice van DHL. Pakketten worden vaak in de centrale hal op de brievenbussen gelegd zonder dat er wordt aangebeld. Soms ontvang ik zelfs een briefje met een ‘niet thuis’ code, terwijl ik gewoon thuis ben en er niet is aangebeld. Deze situatie is uiterst frustrerend en het lijkt alsof DHL niet om mijn zorgen geeft.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek een oplossing voor dit probleem en zou graag zien dat dit probleem meer aandacht krijgt, bijvoorbeeld via een onafhankelijke ombudsman of in de media.
