Klacht: Schade aan linker spiegel door DHL bestelbus

klager9cecd308 op 22 mei 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 mei 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Henk, Zeer vervelend dat je schade hebt aan jouw spiegel. MIjn excuses hiervoor. Om een claim in behandeling te kunnen nemen wil ik je vragen om het schade bij voorval webformulier in te vullen op onze website. https://www.dhlecommerce.nl/nl/melding-van-schadevoorval Als...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 22 mei 2026

Op [datum] heeft een DHL bestelbus schade veroorzaakt aan de linker spiegel van de auto van de klager, doordat de chauffeur de bocht niet kon halen. De chauffeur is doorgereden zonder zijn gegevens achter te laten, wat de klager in een situatie van schadevergoeding plaatst.

Mijn Klacht:

Op [datum] reed een DHL bestelbus tegen mijn auto aan, waardoor mijn linkerspiegel kapot is gegaan. De chauffeur kon de bocht niet halen en is doorgereden zonder zijn gegevens achter te laten. Hierdoor ben ik nu geconfronteerd met schade die ik graag vergoed zou willen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de schade aan mijn linkerspiegel, ter waarde van ongeveer €150, te vergoeden.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 22 mei 2026 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht klager9cecd308

6 uur geleden - Op site van dhl kom je niet verder als je geen gegevens hebt van de dhl auto moeilijk opgezet

Alle klachten die gemeld zijn door klager9cecd308
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM