Mijn Klacht:
Ik heb problemen met het scannen van de QR-code van DHL. De scan werkte niet, waardoor ik geen pakket heb kunnen verzenden. IK heb het op twee plaatsten geprobeerd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van DHL, maar dat was een AI app die er niks van begreep. ik zou graag uitleg willen over wat er mogelijk mis is. Moet men de mobiel op een bepaalde manier houden, is dat barcode lasertje ook geschikt voor QR codes?
Het scherm vroeg expliciet om een barcode en vermeldde niets over een QR code. En dat terwijl DHL aangaf in de media dat ze de software zouden hebben aangepast.
Het was geen van Buren automaat. En ziet de scanner voor QR codes er anders uit? Hoe kan ik visueel zien of een automaat QR codes zal accepteren?
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om uitleg over het probleem met de QR-code scanning.
