Klacht over DHL: Pakketten onbeheerd voor de d…

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over DHL. Mijn pakketten worden regelmatig onbeheerd voor mijn voordeur neergezet, wat ik zeer onveilig en onbetrouwbaar vind. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en ik voel me daardoor niet op mijn gemak. Ik heb nog geen contact gehad met DHL over deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat pakketten niet meer onbeheerd voor de deur worden neergezet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 weken geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Aangezien je aangaf dat het meerdere malen is gebeurd, zou het handig zijn om hier ook meerdere voorbeelden van te hebben. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 juli 2026 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je op dhlecommerce.nl onder het kopje Support

Met vriendelijke groet,

Isha
DHL eCommerce

Law74

Heeft op 10 juli 2026 om 10:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Kon niet reageren op dhl nergens kon ik dat doen lekker handig

Klacht: Pakketten onbeheerd voor de deur neergezet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post