Mijn Klacht:
Ik heb via Marktplaats twee pakketten verzonden met DHL, maar beide pakketten zijn beschadigd aangekomen bij de ontvangers. Ondanks dat ik de pakketten zorgvuldig heb verpakt en heb aangegeven dat ze breekbaar zijn, is dit niet voldoende gebleken. Een pakket is zelfs teruggestuurd, terwijl de andere ontvanger ontevreden was. Ik heb veel ervaring met het versturen van pakketten via PostNL, en dit was mijn eerste keer met DHL. Gezien deze teleurstelling zal ik in de toekomst al mijn zendingen weer via PostNL verzenden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende oplossing voor de schade aan de verzonden pakketten en een verbetering van de service.
