Klacht over DHL: Pakket wordt niet bezorgd… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen met de bezorging van mijn pakket door DHL. Mijn bestelling wordt elke keer als ‘bezorgd’ gemeld, maar ik ontvang het pakket niet. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat ik bij de buren moest kijken, maar na dit gedaan te hebben, blijkt het pakket nog steeds niet te zijn ontvangen. Er is altijd iemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen, en ik verwacht dat de bezorger gewoon aanbelt en het pakket aflevert.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de bezorger gewoon aanbelt en het pakket aflevert, zodat ik het kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 maanden geleden - Beste Margreeth, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Zeker omdat je aangeeft dat dit meerdere keren is gebeurd, ontvangen wij graag zoveel mogelijk voorbeelden. Zodoende kunnen wij jouw klacht volledig en correct oppakken. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 juli 2026 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Pakket wordt niet bezorgd terwijl het als ‘bezorgd’ staat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post