Mijn Klacht:
Ik heb een pakket laten bezorgen op een afhaalpunt, maar tot mijn verbazing werd het pakket om 21.08 uur gewoon voor mijn deur gedumpt. Dit is absoluut geen service en ik vind het onacceptabel dat mijn pakket niet op de juiste plaats is afgeleverd. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij hebben tot nu toe niets opgelost en geven aan dat ze er een zaak van maken, wat voor mij niet helpt. Ik betaal verzendkosten en verwacht dat mijn pakket op de afgesproken plek wordt afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat DHL mijn klacht serieus neemt en ervoor zorgt dat pakketten op de juiste afhaalpunten worden bezorgd, zoals afgesproken.
