Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld bij Profuomo, maar het label is aangemaakt met een verkeerd huisnummer. Hierdoor blijft het pakketje bij DHL hangen en kan ik geen optie kiezen voor ophalen bij een automaat of servicekantoor. Zowel DHL als Profuomo geven aan dat ze niets kunnen aanpassen en verwijzen me naar elkaar. Hierdoor is het pakketje zowel terecht als kwijt, wat zeer frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat iemand het huisnummer kan wijzigen zodat het pakket verder kan worden verwerkt in plaats van vastgehouden te worden vanwege een ongeldig adres.
