Mijn Klacht:
3 december heb ik een retour verzonden naar Nike. Echter heb ik bericht gekregen in de DHL app dat het is aangekomen bij DHL Utrecht Rebound. Ik heb hierover meerdere malen via contactformulier en chat contact gezocht maar helaas geen reactie. Verder moet ik vermelden dat ik altijd super tevreden ben over DHL maar dat het deze keer is mis gegaan, helaas ook nog met een groot pakket. Mijn klacht is dus vooral dat ik geen reactie van DHL krijg.
Gewenste Oplossing:
Als er hulp komt met het vinden van mijn pakket, en het naar de juiste ontvanger wordt verstuurd. Ook zou ik het prima vinden als het naar mij wordt terug gestuurd zodat ik het eigenhandig bij de Nike store kan afgeven zodat ik zeker weet dat het goed terecht komt.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
