klager1222ccb7 op 10 juni 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi Auke, Dank voor je melding. Volgens mijn gegevens zie ik dat er op 02-06 een pakket afgeleverd zou zijn. Dit betreft een Marktplaats pakket. Ik kan geen andere zending vinden. Mocht het om dit pakket gaan, neem dan contact...
Een klant heeft een klacht ingediend over DHL omdat een pakket nog steeds niet is geleverd op het opgegeven adres in Surhuisterveen, ondanks het verstrijken van de verwachte levertijd. Tot op heden heeft de klant geen contact gehad met DHL over deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik dien een klacht in over DHL omdat mijn pakket nog steeds niet is aangekomen op het adres Groningerstraat 26, postcode 9231 CM in Surhuisterveen. Ondanks het verstrijken van de verwachte levertijd heb ik het pakket nog niet ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met DHL over deze situatie.
Ik verzoek om de levering van mijn pakket zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 10 juni 2026 om 17:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
