klagere2473649 op 15 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft een pakket verwacht dat volgens de app bezorgd zou zijn, maar na vijf dagen is het pakket nog steeds niet ontvangen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant afhankelijk is van de levering. Pogingen om contact op te nemen met DHL hebben tot nu toe geen oplossing opgeleverd.
Ik heb een pakket verwacht dat volgens de DHL-app bezorgd zou zijn. Echter, na vijf dagen heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Dit veroorzaakt veel frustratie, aangezien ik afhankelijk ben van de levering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden.
Ik verwacht dat DHL mij helpt met het vinden van mijn pakket of een andere passende oplossing biedt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
