Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat via DHL bezorgd zou worden. Het pakket is wel afgemeld als ontvangen, maar ik heb het niet aangetroffen in de kluis van de pakketautomaat. Ik heb contact opgenomen met DHL Express, die mijn klacht doorstuurde naar DHL e-commerce. Tot op heden heb ik echter geen reactie ontvangen. Ik verzoek u daarom dringend om te onderzoeken waar mijn pakket is gebleven. De vervoerder heeft wel een automaatcode afgegeven, dus het moet mogelijk zijn om te achterhalen wat er met het pakket is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat er onderzocht wordt waar mijn pakket is gebleven.
