Klacht over DHL: Pakket niet bezorgd op de jui…

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Dit is nu de tweede keer dat de bezorger mijn waardevolle pakket niet naar mijn deur brengt en deze onbeheerd achterlaat. Dit is niet acceptabel en zorgt voor onnodige stress. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL om dit probleem te bespreken, maar ik krijg hen niet te pakken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk deze klacht door te sturen naar DHL zodat zij hun bezorgservice kunnen verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 weken geleden - Beste Clara, Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw klacht. Ik snap dat het best frustrerend is dat het nu al voor de tweede keer is gebeurd dat onze bezorger jouw pakket onbeheerd en zonder toestemming achterlaat. Ik help je hier graag mee verder. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

DHL

Heeft op 01 juli 2026 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je op dhlecommerce.nl onder het kopje Support.

Met vriendelijke groet,

Isha
DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Pakket niet bezorgd op de juiste locatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post