klager13643313 op 28 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft drie dagen gewacht op een pakket dat op woensdag bezorgd zou worden, maar het is nog steeds niet aangekomen. Ondanks contact met DHL en de belofte dat het pakket zou worden bezorgd, is er tot nu toe geen levering geweest.
Ik heb al drie dagen gewacht op een pakket dat op woensdag bezorgd zou worden. Tot nu toe is het pakket nog steeds niet aangekomen, zelfs niet op de afgesproken tijd voor de volgende dag. Ik heb contact gehad met DHL, maar ondanks de belofte dat het pakket zou worden bezorgd, is er niets gekomen.
Ik wil dat DHL het pakket alsnog bezorgt zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
