Mijn Klacht:
Op 26 mei had ik een pakket verwacht van DHL, maar dit pakket is niet bezorgd. Tot overmaat van ramp heb ik ook geen track en trace code ontvangen om de status van mijn zending te kunnen volgen. Na contact te hebben gezocht met DHL, kreeg ik te horen dat ik zelf maar naar het pakket moest zoeken, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar. Dit probleem lijkt vaker voor te komen bij DHL, wat mijn vertrouwen in de service aantast.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om mijn pakket alsnog te leveren en om de betrokken persoon aan te spreken op dit herhaaldelijke probleem.
