i.wobma op 21 januari 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen meneer Wobma, Dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u een verkeerd pakket heeft ontvangen Zoals afgesproken aan de telefoon, stur ik u een email. vanuit de mail zullen wij verder contact hebben. Vriendelijke groet, Ruurd
Een klant van DHL meldt dat zijn pakket op 14 januari om 17.07 is gerelabeld, maar dat hij in plaats daarvan een verkeerd pakket heeft ontvangen, dat hij nog in zijn bezit heeft. De situatie is inmiddels opgelost.
miin pakket is verwisseld en mijn pakket is gerelabeld op 14 januarie om 17.07 ,het verkeerde pakketheb ik nog hier.
nog niks
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht i.wobma
2 maanden geleden - GRAAG MIJN PAKKET OF ANDERS DE WAARDE TERUG BETAALD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 21 januari 2026 om 11:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht i.wobma
2 maanden geleden - prima
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
