Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over mijn pakket dat al twee dagen in het sorteercentrum blijft. Sinds gisteren om 20:35 staat er in de app dat het pakket klaar is voor verzending naar het sorteercentrum, maar ik heb sindsdien geen update ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar deze werd abrupt verbroken, waardoor ik mijn klacht niet goed kon uitleggen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om teruggebeld te worden door een medewerker die samen met mij kan kijken waar mijn pakket is gebleven en waarom het zo lang duurt voordat het bezorgd wordt.
