Klacht: Onveilige situatie door gedrag chauffeur

klager5128bf30 op 20 juli 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf DHL
Status In behandeling
Datum 20 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs had ik een vervelende ervaring met een chauffeur van DHL. De chauffeur stopte midden op de straat en opende de deur zonder te kijken, waardoor ik een noodstop moest maken om niet tegen de deur of de chauffeur aan te rijden. Vervolgens liet hij de deur openstaan om het pakketje te bezorgen, wat het verkeer hinderde. Toen de chauffeur snel achteruit reed, stond er nog een andere auto te wachten. Dit gedrag is niet alleen onprofessioneel, maar ook gevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om de betreffende chauffeur aan te spreken op zijn gedrag, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

22 uur geleden - Beste Tom, Dat klinkt inderdaad als een vervelende situatie zeg! Gelukkig maar dat het goed lijkt te zijn afgelopen, maar ik snap dat je daar wel zeker van geschrokken bent. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de bezorger zo'n gevaar veroorzaakt op de weg en wij helpen je hier graag mee verder. Kan je ons het kenteken doorgeven van de bezorger? Als je die niet hebt, kunnen wij vaak ook wel achterhalen over welke bezorger het gaat als je precies kan aangeven wanneer (datum en tijd) en waar (straatnaam, huisnummer) dit heeft plaatsgevonden. Wij kijken uit naar jouw reactie! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Alle klachten die gemeld zijn door klager5128bf30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk โ€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM