Mijn Klacht:
Ik heb een onterechte niet-thuis melding ontvangen van DHL, terwijl ik op het moment van de bezorging thuis was. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik slechts een automatische reactie zonder een oplossing. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik extra betaal voor de bezorgservice en mijn werkplanning hierop heb aangepast.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de bezorger wordt aangesproken op deze fout en dat er aandacht wordt besteed aan de bezorgservice, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.
