Klacht: Onprofessioneel gedrag van DHL-medewerker

klager8fcbaefd ✓ Verified op 15 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Tijdens een recente interactie met DHL heeft een klant ervaren dat een medewerker zich grof en onprofessioneel gedroeg. Dit gedrag leidde tot een vervelende situatie voor de klant, die zich als slachtoffer voelde. De klant vindt het onacceptabel dat een bedrijf als DHL zich op deze manier presenteert en vraagt om actie.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn recente interactie met DHL heb ik ervaren dat een medewerker zich grof en onprofessioneel naar mij toe heeft gedragen. Dit gedrag was zeer ongepast en heeft geleid tot een vervelende situatie waarbij ik als slachtoffer werd neergezet. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf als DHL zich zo presenteert en wil graag dat hier actie op wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om telefonisch contact met mij op te nemen om deze situatie verder te bespreken en tot een oplossing te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM