Klacht over DHL: Onjuiste levering van mijn… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld dat in Dalfsen bij een locker is afgeleverd, terwijl ik had aangegeven dat het naar de locker in Wijhe moest worden gestuurd. Toen ik contact opnam met DHL, kreeg ik te horen dat ze er niets aan konden doen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het pakket dringend nodig heb op de juiste locatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een reiskoste vergoeding voor dat ik er nu zelf heen moet rijden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 maanden geleden - Beste Yvonne, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager495ddff8

3 maanden geleden - 3SDFC1338676730 dat is het nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 23 juli 2026 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager495ddff8

Heeft op 23 juli 2026 om 11:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik vind dit echt een slechte reden. Im heb nu zelf 30 km moeten rijden. Dus zou graag een reiskostenvergoeding willen. Jullie hadden het ook een andere dag kunnen leveren. Vind dit echt niet oke zoals het nu gegaan is.

Klacht: Onjuiste levering van mijn pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post