Klacht over DHL: Ongeschikt en bedreigend… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb al meer dan tien keer te maken gehad met een medewerker van DHL die mij op een onacceptabele manier heeft behandeld. Tijdens een levering van twee kleine pakketjes ramde deze medewerker mijn deur kapot en bedreigde hij mij. Daarnaast deed hij racistische uitlatingen en maakte hij onvriendelijke gebaren. Toen ik DHL hierover benaderde, kreeg ik geen gehoor; hun reactie was ontkennend, en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het ontslag van de betrokken medewerker en om een herziening van het personeel dat bij DHL werkt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie, ik schrik wel toen ik las hoe onze bezorger zich gedraagt, dat accepteren wij absoluut niet. Mijn excuses hiervoor! Wij nemen dit soort berichten zeer serieus en kijken dan ook erg graag naar wat wij voor je kunnen betekenen hierin. Je gaf aan dat jouw deur kapot is geraakt toen de bezorger twee pakketten bij jou leverde. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Aan de hand daarvan kunnen wij achterhalen om welke bezorger het gaat en wat wij kunnen betekenen voor je. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

DHL

Heeft op 20 juli 2026 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klagere24bffb7

Heeft op 05 augustus 2026 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Probleem is niet opgelost.. aangezien ze niet reageren op alle telefoontjes en mails. Dus vies kanker bedrijf dat mij nog steeds een nieuwe deur voor mij moet betalen.. schade 10.000 euro nieuwe deur. 10x verzoek ingediend 0x resultaat ze weigeren contact te maken..

Klacht: Ongeschikt en bedreigend personeel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post