Mijn Klacht:
Meerdere keren gebeld met klantenservice omdat mijn dhl pickup point meermaals gesloten is op dagen dat ze op zouden zijn, zodoende is mijn pakket nog steeds niet opgehaald (dicht) en m’n reserverings-termijn bij Marktplaats verlopen, dus mocht er iets zijn dan kan ik niet meer aangeven dat het aangekochte product niet voldoet aan advertentie.
De drie keer dat ik dhl klantenservice probeerde heb ik onbeschofterig gedrag gekregen, door of de verbinding te verbreken nadat ik zei melding te zullen maken van hun onbeschofterig gedrag., en doorgeschakeld naar een niet bestaand nummer waardoor de verbinding automatisch verbroken werd!
Dit is het tijdperk waar we in leven, mensen.., grote corporaties die machtig genoeg geworden zijn waardoor ze dit gedrag kunnen vertonen en onbestraft blijven!
Gewenste Oplossing:
Mij, als (betaalde) klant., netjes te woord staan om vervolgens samen te bekijken of we mijn probleem kunnen oplossen.
(10)
