1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 maand geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie, bezorgers mogen natuurlijk niet zulk gevaarlijk rijgedrag tonen. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Hierbij bedoel ik dus van een pakket waarvoor de bezorger jouw oprijlaan opreed om het te bezorgen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

1 maand geleden - Het pakket is niet direct bij ons bezorgd. Het pakket is bij onze achterburen bezirgd, zij waren geadresseerden. Wij geven recht van overweg van onze oprijlaan naar de achterburen hun perceel. Het betreft een eigen weg, wat ook aangegeven staat vooraan de weg en latet nog een een bordje let op spelende kinderen. De oprijlaan is zeker 100 meter naar het achterste perceel. Ik kan je het adres sturen van de geadresseerden, dan kunnen jullie er zelf een zendingsnummer bij zoeken.

1 maand geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw snelle reactie. Daaruit begrijp ik dat de bezorger geen pakket bij jullie kwam leveren, maar bij de achterburen. Graag ontvang ik in dat geval het adres van jouw buren, of anders het kentekennummer van de bus van de bezorger, en evenals het moment (datum tijdstip) en jouw eigen adres. Zo kunnen wij namelijk een klacht opstellen om door te sturen naar de CityHub waar deze bezorger voor rijdt. Het kan dan verder worden opgepakt en de bezorger kan vervolgens worden aangesproken op dit rijgedrag. Ik kijk uit naar jouw reactie! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

1 maand geleden - Adres buren is 1e bouwtelaan 1, te Bellingwolde. Het afgelopen vrijdagavond 31 juli , tussen 18:00 uur en 19:30 uur

1 maand geleden - Goedemorgen, Hartelijk dank voor het doorgeven van de adresgegevens van jouw buren en het moment dat dit heeft plaatsgevonden. Helaas heb ik op dat adres geen levering kunnen vinden waarvoor de bezorger bij de buren is geweest. Hierdoor is het voor mij dus ook helaas niet mogelijk om te achterhalen om welke bezorger het precies gaat. Is het wellicht mogelijk een zendingsnummer te achterhalen, van het pakket waarvoor de bezorger bij jouw buren is langs geweest afgelopen vrijdag? Daarmee kunnen wij dan namelijk met zekerheid vaststellen welke bezorger zulk rijgedrag heeft getoond en wie wij er dan ook op kunnen aanspreken! Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

1 maand geleden - Helaas heb ik geen zendingsnummer van de achyerburen op dit moment. Het betreft hier mijn particuliere weg en eigendom. DHL is hier te gast.Als eigenaar eis ik vanaf nu stapvoets rijden. Gebeurt dit niet, dan wordt de toegang voor DHL-voertuigen ontzegd. Chauffeurs moeten de auto dan bij de weg zetten en lopen.Geef deze harde veiligheidseis direct door aan de manager van het verantwoordelijke depot.

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht