2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 maanden geleden - Geen enkel bericht over status van mijn pakket CY247654377DE Gestolen door medewerker van DHL en dat met al die labels. HEEL ZWAK !! Trek je plan op DHL kan je niet rekenen.En zeker niet bereikenbaar.

2 maanden geleden - Hoi Stefaan, Dank voor je reactie. Dat je geen enkel bericht hebt ontvangen is uiteraard niet fijn, echter komt dit niet door DHL e Commerce Nederland. De verzender heeft bij het aanmaken van de zending geen email adres doorgegeven. Je bent dus afhankelijk van de track en trace pagina van DHL.de, of die van Bpost. De zending gaat niet via Nederland. Ook vraag ik me af hoe je erbij komt dat de zending gestolen zou zijn. Het blijft naturlijk vervelend wanneer een pakket zoekraakt, echter dient de verzender, zoals ik al eerder aangaf, een onderzoek te starten bij DHL Duitsland. De verzender is immers de opdrachtgever van de zending. Deze pagina van Klacht.nl gaat over klachten van DHL e Commerce Nederland, maar toch heb ik jouw klacht beantwoord en advies gegeven, terwijl dit geen zending is van ons. En dan geef je ons toch een 1. Ik zou het zeer op prijs stellen als je dit cijfer aan zou willen passen, aangezien DHL e Comerce Nederland hier echt helemaal niks aan kan doen. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Ruud

2 maanden geleden - Je hadt natuurlijk het email adres van DHL BE kunnen geven. Ik kan nergens maar dan ook nergens terecht. Watsapp met een computer zonder resultaat. Berichten met computer zonder resultaat. Mijn pakje (€1400 DHL verzendkosten) kwijt met al die labels dus gestolen door een DHL medewerker en niet door een computer. Mvg. Stefaan Van Britsom