Klacht: Niet alle opgehaalde pakketten zijn afgeleverd

klagerb1c74694 op 22 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over DHL, waarbij het probleem is dat van twee opgehaalde pakketten er slechts één is afgeleverd. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontving geen hulp. Er wordt verzocht om de leverancier te informeren om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over DHL. Onlangs zijn er twee pakketten door DHL opgehaald, maar helaas is er slechts één pakket afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via de chat, maar zij konden mij niet helpen. Het is belangrijk dat DHL de leverancier hierover informeert, zodat dit probleem opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om hen duidelijk te maken dat er twee pakketten zijn opgehaald en dat het ontbrekende pakket moet worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM