Mijn Klacht:
Via Markplaats heb ik 4,95 euro verzendkosten betaald voor levering bij een afhaalpunt van DHL. Het pakket wordt niet afgeleverd maar door DHL retour gestuurd aan de verkoper. DHL erkent de fout. Volgens mij is dit wanprestatie waardoor ik recht heb op volledige restitutie. Maar DHL vergoedt slechts 3,40 euro vanwege een afspraak met Marktplaats. Pikt Marktplaats het verschil in?
Gewenste Oplossing:
Restitutie volledig bedrag voor verzendkosten ad 4,95 euro.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
