klager53520f62 op 02 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over een vertraagd pakket bij DHL, dat nu twee dagen later dan verwacht aankomt. Daarnaast ondervond de klager problemen met het bereiken van de klantenservice, wat leidde tot frustratie en gebrek aan duidelijkheid over de status van het pakket.
Ik heb een pakket besteld dat vertraging heeft opgelopen. In plaats van op de verwachte datum, is het nu met een dag of twee vertraagd. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik ben onbereikbaar voor klanten. Dit is erg frustrerend en ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn pakket.
Ik verzoek dat mijn bestelling wordt doorgestuurd via een ander bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
