Klacht: Klacht over rijgedrag van bezorgers in woonwijk

klagereb121ec5 op 10 juli 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Enige tijd geleden verzochten wij je om aanvullende informatie, zodat wij jouw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien je niet op dit verzoek hebt gereageerd, gaan wij ervan uit dat je vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 10 juli 2026

Een inwoner van een woonwijk heeft zijn bezorgdheid geuit over het rijgedrag van DHL-bezorgers, die regelmatig te snel rijden in een 30 km/u-zone. Dit gedrag leidt tot onveilige situaties en frustratie onder de bewoners, die vinden dat de bezorgers zich niet aan de verkeersregels houden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het rijgedrag van de bezorgers van DHL in mijn woonwijk. Ze rijden regelmatig met hoge snelheid in een gebied waar maximaal 30 km/u is toegestaan. Dit zorgt voor onveilige situaties en ergernis bij de bewoners. Het lijkt erop dat de bezorgers zich niet aan de verkeersregels houden, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de bezorgers beter te instrueren over het rijgedrag in woonwijken, zodat de veiligheid van de bewoners gewaarborgd blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 week geleden - Goedenmorgen, Dankjewel dat je de tijd neemt om deze melding te maken. Ik kan mij voorstellen dat deze situatie erg frustreert en dat je graag snel een oplossing wil. Heb je een zendingsnummer die deze desbetreffende bezorger op het moment van snel rijden kwam brengen? Deze beginnen met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigen op DE. Of heb je eventueel een kenteken, datum en tijdstip van dit voorval? Zodra ik bovenstaande gegevens heb ontvangen kan ik direct op zoek naar deze bezorger zodat we de juiste maatregelen hiervoor kunnen nemen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Isha

Reactie van de melder van de klacht klagereb121ec5

1 week geleden - Om een foto te maken van een kenteken daar kreeg ik de kans niet voor zo hart ging het zal het de volgende keer proberen om een foto te maken.

Bericht van DHL

6 dagen geleden - Goedemiddag, Ik snap dat het in zo'n geval lastig is om het kenteken te registreren of daar een foto van te maken. Heb je in dat geval wel de datum en tijdstip van dit voorgeval? Daarbij vernemen wij ook graag wat de locatie van dit voorgeval is. Aan de hand van deze informatie hopen wij te kunnen achterhalen over welke bezorger het gaat, zodat wij het natuurlijk ook verder kunnen oppakken. Wij kijken uit naar jouw reactie. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

DHL

Heeft op 20 juli 2026 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klagereb121ec5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM