Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DHL. Mijn zending is afgeleverd bij een servicepunt aan de Amsterdamsestraatweg 91 in Utrecht met als reden afleverpoging gefaald, geen reactie op adres van de geadresseerde. Op 21 oktober om 11.06 uur waren wij gewoon thuis en er is niet aangebeld. Ons aanbelregister heeft geen melding gegeven van een belpoging. Deze reden is dus onjuist. Ik moest tweemaal naar het servicepunt fietsen, en op de tweede poging was het punt nog niet open. Dit heeft me in totaal meer dan een uur en 12 kilometer gefietst gekost. Deze situatie schaadt de betrouwbaarheid van DHL. Ik zal deze klacht ook melden bij de verzender.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht excuses en genoegdoening voor het ongemak.
