Mijn Klacht:
Ik heb een pakketpunt opgegeven dat maximaal 250 meter van mijn huis ligt. Tot mijn grote verbazing werd mijn pakket afgeleverd in Amsterdam Zuid Oost, postcode 1101, terwijl ik postcode 1072 heb. Hierdoor moet ik nu 1 uur en 59 minuten reizen om mijn pakket op te halen, terwijl het pakketpunt vlakbij mijn huis niet vol was. DHL klantenservice gaf aan dat het pakketpunt vol zat, maar dit is niet waar. Er zijn ook andere punten binnen een straal van 1 km waar het pakket naartoe had kunnen gaan. Het is teleurstellend dat de klantenservice mijn klacht afdoet met wij kunnen hier niks meer aan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat mijn pakket alsnog naar een dichtbij gelegen punt wordt afgeleverd in plaats van naar de huidige locatie.
