Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DHL. Bij het ene pakketpunt waren de kluisjes vol en het andere punt was gesloten vanwege vakantie. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik mijn pakket niet kon ophalen. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar het telefoonnummer dat ik vond bleek niet meer actief te zijn. Dit gebrek aan bereikbaarheid en de onduidelijke informatie zijn zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing voor de onbereikbaarheid en een verbetering van de informatievoorziening over de pakketpunten.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
