Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in omdat DHL jarenlang zonder problemen op mijn adres heeft bezorgd, maar nu kennelijk dit adres niet meer kan verwerken. Zendingen zoals JVGL06107031001830994843, 3SZR0013564365 (Zara), en meerdere andere zijn getroffen door dit probleem. Ik verzoek u deze klacht niet via de reguliere klantenservice af te handelen, maar te escaleren naar een medewerker die daadwerkelijk onderzoek kan doen. Ik wil graag: 1. Een verklaring waarom zendingen structureel niet worden bezorgd; 2. Bevestiging dat dit probleem intern wordt onderzocht; 3. Een concrete oplossing waardoor toekomstige zendingen weer normaal kunnen worden afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag telefonisch contact met iemand die de situatie kan oplossen.
