Klacht over DHL: Klacht over niet aan huis bez…

Mijn Klacht:

Ik werk vanuit huis en ben altijd aanwezig wanneer ik weet dat er een bezorging van DHL zal plaatsvinden. Helaas komt de bezorger nooit aan de deur en wordt mijn pakket in plaats daarvan naar een servicepunt gebracht. Dit is zeer frustrerend omdat ik op de bezorging reken en niet de mogelijkheid heb om op een ander moment het pakket op te halen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de bezorger wordt aangesproken op dit probleem, zodat ik in de toekomst wel mijn pakket aan huis ontvang.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemorgen Jeanette, Dank voor je melding waarin je aangeetf dat je herhaaldelijke onterechte niet thuismeldingen ontvangt, terwijl je wel gewoon thuis bent. Zeer vervelend wanneer dit gebeurd. Mijn excuses hiervoor. Graag kijk ik met je mee, echter heb ik dan wel een aantal traceernummer nodig waarbij dit is voorgekomen. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Ruud

Reactie van de melder van de klacht klageraa59d9fc

1 maand geleden - Dit waren er een aantal: 3SQLW0037654472 3SMPK32007183 3SALX000017811350 3SQLW0037910368 3SHM00004030404 Groetjes Jeannette

DHL

Heeft op 01 juni 2026 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klageraa59d9fc

Heeft op 01 juni 2026 om 11:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit klopt niet al mijn pakketjes zouden aan huis bezorgd worden en krijg dan op de dag zelf een melding dat het ineens ergens anders bezorgd wordt. En heb bij andere zendingen vaak zat wel een niet thuis melding gehad. Maar goed.

Bericht van DHL

1 maand geleden - Hoi Jeanette, Dank voor je reactie. Jammer dat je ons een 1 hebt gegeven, want ik heb jou wel voorzien van correcte informatie. Zie aub hieronder. Er was bij deze zendingen geen niet thuismelding. Via de app is er gevraagd om een servicepunt levering. Consumerportal betekent via de app: 3SMPK32007183 Consumerportaal: to_sp op: 23-05-2026 00:55:18 email/mob:[email protected] 3SQLW0037654472 Consumerportaal: to_sp details: NL-830213; voor: ; email/mob:[email protected] 3SALX000017811350 Consumerportaal: to_sp op: 25-05-2026 21:16:14 email/mob:[email protected] 3SQLW0037910368 Consumerportaal: to_sp op: 27-05-2026 21:26:46 email/mob:[email protected] Ik zou het zeer op prijs stellen als jet het cijfer wil passen. Vriendelijke groet, Ruud

Klacht: Klacht over niet aan huis bezorgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post