klager32005f26 ✓ Verified op 16 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een probleem gemeld over de levering van een pakket door DHL. De klager was thuis tijdens de bezorgpoging, maar ontving toch een melding dat hij gemist was, wat leidde tot frustratie vanwege de urgentie van het pakket.
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket door DHL. Ondanks dat ik thuis was, kreeg ik de melding dat ik gemist ben. Dit is voor mij zeer frustrerend, omdat ik op het moment van de bezorging thuis was en het pakket dringend nodig heb.
Ik verzoek DHL om het pakket vandaag met spoed bij mijn deur te leveren en het niet bij een DHL-punt te droppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
