Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld en zat thuis te wachten op de bezorging. Tot mijn grote verbazing ontving ik een bericht dat de bezorger mij had gemist, terwijl ik absoluut thuis was. Nu moet ik mijn pakket ophalen op een locatie die voor mij onmogelijk te bereiken is, en bovendien heb ik geen code gekregen om het pakket op te halen. Het is onacceptabel dat ik DHL niet kan bereiken om deze kwestie op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek er dringend om dat mijn pakket alsnog op de juiste manier bij mij thuis wordt bezorgd.
