Klacht: Klacht over beschadigd pakket en slechte klantenservice

klager014c02b0 op 07 juni 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 7 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket ontvangen dat via DHL is verstuurd. Dit pakket was zeer goed ingepakt, maar helaas zat het beschadigd in de doos. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik kan niemand bereiken via de opgegeven telefoonnummers. Het is teleurstellend dat ik zelf in contact moet komen met DHL zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de kapotte items die in het pakket zaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager014c02b0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM