Mijn Klacht:
Wat betekent dit ? Ik hoor er verder ook niets meer van
Gewenste Oplossing:
Dat het pakketje word geleverd ! SVP
Klacht: INTERNAL EVENT – Parcel not ready for collection at DHL ServicePoint
Bart middel op 10 februari 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2026
Reactie van het bedrijf:
Beste Bart, Bedankt voor je bericht. Deze melding betekent eigenlijk alleen maar dat het pakket al wel door de bezorger is bezorgd op het ServicePoint, maar dat het ServicePoint de zending zelf nog gereed moet maken voor jou om het...
Een klant van DHL heeft onduidelijkheid ervaren over de status van een pakket dat niet klaar was voor afhaling bij een DHL ServicePoint. De klant vraagt zich af wat deze situatie inhoudt en heeft geen verdere communicatie ontvangen over het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 10 februari 2026 om 17:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
