Klacht over DHL: Ik ben altijd thuis,

Mijn Klacht:

dus dat mijn pakket naar een afhaalpunt zou moeten worden gebracht omdat ik niet thuis zou zijn is nonsens. Ik ben slecht ter been dus bestel ik veel online. Ophalen bij een afhaalpunt kan ik niet. Dit is al de derde keer dat dit bij een DHL bezorging misgaat. Waarschijnlijk een bezorger die te weinig tijd krijgt om z’n werk naar behoren te doen. Om welk pakket het gaat ga ik niet zeggen DHL, ik ga die bezorger niet verlinken. In plaats daarvan vraag ik leveranciers om niet via DHL te bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Niet van toepassing

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

8 maanden geleden - Goedemorgen Tup, Wat vervelend om te horen dat je onterecht niet thuis bent gemeld, terwijl je altijd thuis bent. Ik kan me voorstellen dat het erg lastig is als een pakket naar een ServicePoint gaat als je slecht ter been bent. Ik zou je toch willen vragen of je het zendingsnummer met mij wilt delen. Zo kan ik kijken of ik nog iets voor je kan betekenen. Als je niet wil dat ik een klacht uitzet over de bezorger, dan zal ik dat niet doen. Maar wellicht kan ik wel iets anders voor je betekenen voor leveringen in de toekomst. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Roos DHL eCommerce

DHL

Heeft op 01 september 2025 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Ik ben altijd thuis,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post