Mijn Klacht:
Ik heb een pakket met trackingnummer JVGL06043988001400690917 dat sinds maandag 2 november bezorgd zou worden. Elke avond rond 20 uur wordt de bezorging opnieuw ingepland, met de belofte dat het de volgende dag zal komen. Dit is nu al drie dagen aan de gang. Ik heb contact gehad met DHL en kreeg te horen dat ik gewoon moet wachten. Dit is zeer frustrerend en disrespectvol, vooral omdat ik vrij heb genomen om het pakket te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat mijn pakket zo snel mogelijk wordt bezorgd en dat DHL zich aan hun track and trace houdt.
