Klacht: Herhaaldelijke problemen met bezorging

klagere7020c8f op 15 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van bestellingen via DHL. Onlangs ontving de klager een bericht over een verhindering van de levering, maar ontbrak een duidelijke uitleg. De klager is ontevreden over de service, aangezien er voor de bestellingen is betaald en een tijdige en correcte aflevering wordt verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn bestellingen via DHL. Recentelijk ontving ik een bericht dat mijn bestelling is verhinderd, maar ik heb geen duidelijke uitleg ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat ik met dergelijke problemen te maken heb, en ik ben erg ontevreden over de service. Ik heb voor mijn bestellingen betaald en verwacht dat deze op tijd en correct bij mij worden afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn bestelling alsnog op de afgesproken manier bij mij thuis wordt afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM