Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Voor de zoveelste keer wachtte ik op een pakket, terwijl ik de hele dag thuis was. Tot mijn grote verbazing ontving ik zojuist een melding dat het pakket naar een servicepunt was gebracht, omdat de bezorger mij niet thuis zou hebben aangetroffen. Dit gebeurt elke keer als DHL iets moet afleveren. Ik vind het schandalig dat de bezorger niet aanbelt en in plaats daarvan beweert dat ik niet thuis ben. Ik heb meerdere keren contact gehad via de chatbox, maar dit heeft niet geleid tot enige verbetering.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL vriendelijk ervoor te zorgen dat mijn pakketten binnen de gestelde tijd aan de deur worden bezorgd en dat de bezorger altijd aanbelt.
